Ilmaiset toimitukset yli 150€ tilauksiin!
Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 25.3.2021.
Karhunkaatajankauppa
Tuomikatu 23
53810 Lappeenranta
+358 40 5601 105
info@karhunkaatajankauppa.fi
karhunkaatajankauppa.fi/
2423215-6
Matti Myllynen, matti(at)shootingcenter.fi, p. +358 40 5081 693.
Karhunkaatajankauppa verkkokaupan asiakasrekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi tms.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön
nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero,
sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden
IP-osoite, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot
tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut
asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Tietoja ei luovuteta
säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin
kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.3.2021 alkaen.
Karhunkaatajankauppa
Tuomikatu 23
53810 Lappeenranta
+358 40 5601 105
info@karhunkaatajankauppa.fi
karhunkaatajankauppa.fi/
2423215-6
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on Paytrailin omistuksessa.
Checkout
maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on
kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean,
Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin,
S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun
saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi
verkkokauppiaalle.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..
Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Karhunkaatajankauppa
Tuomikatu 23
53810 Lappeenranta
+358 40 5601 105
info@karhunkaatajankauppa.fi
karhunkaatajankauppa.fi/
2423215-6
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme
ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä
olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi
tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat
toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit
valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten
sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Posti kautta palautettaessa käytäthän postin palautustunnusta 659207.
– Pakkaa tuote samoin kuin se
oli pakattu saapuessakin ja käytä esim. toimituksen mukana tulleita
pakkausmateriaaleja. Tämä varmistaa palautuksen saapumisen ehjänä
perille.
– Älä tee mitään merkintöjä alkuperäisen myyntipakkauksen
pintoihin tai kiinnitä pakettikorttia ja teippiä tuotteen
myyntipakkauksen pintoihin.
– Emme valitettavasti voi hyväksyä
tuotteen palautusta, mikäli palautettava tuote on ostajan riittämättömän
pakkauksen vuoksi hajonnut kuljetuksessa.
– Palautusoikeus ei koske
ns. hygieniatuotteita esim. ilma-aktivoituva lämmitin, nappikuulokkeet
tai lämpösaumauksella sinetöityjä pakkauksia kuten SD muistikortteja.
– Palautusten suhteen noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalakia.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
– Tuotekohtainen takuu (yleensä 12kk ellei toisin
mainittu) on mainittu kyseisen tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä ja se
korvaa valmistus- tai materiaalivirheet.
– Takuuasiat hoidetaan aina asiakaspalvelumme kautta jolloin tuotteessa esiintyvä mahdollinen vika korjataan kuntoon.
– Takuuaika alkaa aina siitä päivästä kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
– Tuotteen takuuvaihto tai -korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa (korjatun vian osalta takuu jatkuu).
– Takuun edellytyksenä on tuotteen tai tarvikkeen käyttäminen valmistajan suositusten ja käyttöohjeiden mukaisesti.
–
Takuu ei ole voimassa mikäli todetaan, että tuotteen huonontuminen tai
rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, normaalista
kulumisesta, epänormaalista luonnonilmiöstä, tapaturmasta tai muusta
tuotteen väärinkäytöstä.
– Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on
ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa (2 vrk)
siitä kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
–
Valmistajan takuu ei ole voimassa mikäli ostaja on omatoimisesti
yrittänyt parantaa, korjata tai virittää tuotteen suorituskykyä
käyttöohjeiden vastaisesti.
– Tuotteen virittämiseksi katsotaan
tuotteen suorituskykyä tai ominaisuuksia nostavien lisäosien ja
laitteiden käyttö, jotka eivät ole kyseisen tuotteen valmistajan
hyväksymiä.
– Mikäli laitteessa havaitaan takuuseen kuulumaton vika
esim. paristojen akkuhapon vuoto laitteen sisään, veloitamme aina
kuljetuskustannukset ja korjausarvion.
HUOM! Älä lähetä takuupalautusta Itellan ”postiennakolla” (vastaanottaja maksaa noutaessa). Emme nouda sitä ja kulut jäävät kokonaisuudessaan ostajalle.
Takuupalautus ainoastaan Itellan (posti) asiakaspalautuksena. Itellan palautusnumeron saat asiakaspalvelustamme.
– Huoltotyön tuntiveloitus 45 € / tunti (sis. ALV)
– Riistakameran lähetysasetusten ohjelmointi 20 € / kamera (sis. ALV)
– Tuotteet myydään sellaisena kuin ne ovat esitelty verkkosivuillamme.
– Emme ole vastuussa valmistajien kotisivuilla olevista tiedoista tai niillä esiintyvistä virheistä.
– Tallennamme ostajan tiedot asiakasrekisteriin takuurekisteriä ja mahdollista asiakasyhteydenpitoa koskien.
– Emme luovuta emmekä myy asiakastietoja tai sähköpostiosoitteita ulkopuolisille.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.